LA MEDIACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Publicado por: Álvaro Giraldo

La mediación es un Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos. Alternativos porque es extra-judicial o diferente a los canales legales o convencionales de resolución de disputas. También es un intento de trabajar con el otro y no contra el otro, en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos, en un entorno de crecimiento, de aceptación, de aprendizaje y de respeto mutuo.

Consiste en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de Conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

Este método promueve la búsqueda de soluciones que satisfagan las
necesidades de las partes.

 OBJETIVOS DE LA MEDIACIÓN.

El objetivo de la mediación no es el acuerdo sino:

• Facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto

• Aumentar el respeto y la confianza entre estas

• Corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al

Conflicto y/o entre los implicados en este

• Crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación del conflicto

Las razones principales del conflicto son: comunicación pobre, la búsqueda de poder, insatisfacción con el estilo de liderazgo o liderazgo débil, cambios en la estructura organizacional o desconfianza en la gente

La finalidad de la mediación es la resolución pacífica y positiva de conflictos que surgen en los diferentes ámbitos de la relación humana (familiar, social, laboral).

La mediación constituye una alternativa de gestión de conflictos útil y eficaz que fomenta en las partes habilidades de afrontamiento pacífico a los problemas cotidianos.